एन.एस.बाछल, 11 जून, भोपाल।

ऊर्जा मंत्री प्रद्युमन सिंह तोमर ने बिजली उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपने बिजली बिल का भुगतान कंपनी के जोन, वितरण केंद्र कार्यालय, पीओएस मशीन या एमपी ऑनलाइन, कॉमन सर्विस सेंटर जैसे अधिकृत भुगतान केंद्रों पर नकद में करें। बिल भुगतान की सुविधा कंपनी के पोर्टल (नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, यूपीआई, ईसीएस, बीबीपीएस, कैश कार्ड और वॉलेट आदि), फोन पे, अमेज़न पे, गूगल पे, पेटीएम ऐप, व्हाट्सएप पे और सेवाड मोबाइल ऐप के माध्यम से भी उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध है।

मंत्री प्रद्युमन सिंह तोमर ने कहा है कि बिजली कटौती से बचने के लिए उपभोक्ताओं को किसी भी निजी मोबाइल नंबर से कॉल करके भुगतान करने के लिए कोई एसएमएस/व्हाट्सएप संदेश नहीं भेजा जाता है। एसएमएस और व्हाट्सएप संदेश केवल कंपनी द्वारा निर्दिष्ट आईडी से ही भेजे जाते हैं, जिसका प्रेषक आईडी 07552551222 है। उपभोक्ताओं को अन्य प्रेषक आईडी या निजी नंबरों से आने वाले भ्रामक संदेशों से सावधान रहना चाहिए। कंपनी के भीतर बिजली बिलों के भुगतान के लिए उपभोक्ता पहचान संख्या (आईवीआरएस) आवश्यक है। आईवीआरएस नंबर के आधार पर ही इन जोन, वितरण केंद्रों या अन्य भुगतान माध्यमों जैसे एमपी ऑनलाइन, पेटीएम, फोन पे, गूगल पे, बिजली बिलों का होता है (अमेज़न पे), व्हाट्सएप पे आदि का उपयोग किया जाता है। उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे किसी भी अज्ञात मोबाइल नंबर से आए फोन या व्हाट्सएप संदेश के आधार पर भुगतान राशि किसी अन्य मोबाइल नंबर पर न भेजें। साथ ही, अपना पिन नंबर भी किसी के साथ साझा न करें।

कंपनी के संज्ञान में आया है कि साइबर फ्रॉड करने वाले लोग बिजली उपभोक्ताओं को एसएमएस, व्हाट्सएप संदेश या आईवीआर संदेश भेज रहे हैं। तकनीकी रूप से कहें तो, ये संदेश बिल का भुगतान करने के लिए किसी नंबर पर कॉल करने को कहते हैं। कुछ घंटों बाद बिजली कटने के डर से, बिल भुगतान के लिए किसी विशेष नंबर पर कॉल करने, किसी विशेष मोबाइल नंबर पर क्लिक करने या किसी अज्ञात लिंक/ऐप पर क्लिक करने के लिए कहते हैं। एसएमएस, व्हाट्सएप संदेश और आईवीआर जैसे ये सभी फोन कॉल फर्जी हैं। इन पर ध्यान न दें। उपभोक्ताओं से अपील है कि वे सतर्क रहें और ऐसे फर्जी साइबर घोटालों से सावधान रहें। साइबर धोखाधड़ी से संबंधित किसी भी घटना की सूचना तुरंत भारत सरकार की हेल्पलाइन 1930 पर दें।

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