समाधान शिविरों की समीक्षा: अतिरिक्त उपायुक्त विराट ने दिए निर्देश; शिकायतों का निपटान पोर्टल पर दर्ज करना अनिवार्य
जे कुमार अम्बाला, 09 जनवरी 2026: आमजन की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए आयोजित किए जा रहे 'समाधान शिविरों' की प्रगति को लेकर अतिरिक्त उपायुक्त विराट ने आज उपायुक्त कार्यालय के सभागार में समीक्षा बैठक की। बैठक में विभिन्न विभागों के अधिकारियों को लंबित शिकायतों का समयबद्ध निपटारा करने और कार्यप्रणाली में पारदर्शिता लाने के कड़े निर्देश दिए गए।
बैठक से पूर्व, हरियाणा अभिलेखागार विभाग के आयुक्त एवं सचिव शेखर विद्यार्थी ने चंडीगढ़ से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जिला स्तर पर हो रही कार्रवाई का जायजा लिया और आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए।
समीक्षा बैठक के मुख्य बिंदु और निर्देश:
पोर्टल पर अपलोडिंग अनिवार्य: अतिरिक्त उपायुक्त ने स्पष्ट निर्देश दिए कि समाधान शिविर में आने वाली हर एक शिकायत को पोर्टल पर अनिवार्य रूप से अपलोड किया जाए। इससे शिकायतों की निगरानी (Monitoring) सुनिश्चित होगी और जवाबदेही तय की जा सकेगी।
समयबद्ध समाधान: जिन शिकायतों का निपटारा अभी लंबित है, उन्हें निर्धारित समय सीमा के भीतर हल करने को कहा गया है। यदि किसी मामले में वेरिफिकेशन की आवश्यकता है, तो उसे भी प्राथमिकता के आधार पर पूरा करने के निर्देश दिए गए।
मौके पर निपटान का प्रयास: अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि वे आपसी समन्वय (Coordination) बनाकर कार्य करें ताकि अधिकांश समस्याओं का समाधान मौके पर ही किया जा सके।
जनकल्याणकारी योजनाओं का प्रचार: शिविरों के दौरान केवल शिकायतों का समाधान ही नहीं, बल्कि विभागों को अपनी जनकल्याणकारी योजनाओं की जानकारी भी आमजन तक पहुँचानी होगी, ताकि पात्र व्यक्ति उनका लाभ उठा सकें।
प्रशासनिक अधिकारियों की उपस्थिति:
अतिरिक्त उपायुक्त ने कहा कि समाधान शिविरों का मूल उद्देश्य प्रशासन और जनता के बीच की दूरी को कम करना है। बैठक में एसडीएम दर्शन कुमार, नगराधीश अभिषेक गर्ग, नगर निगम के संयुक्त आयुक्त पुनीत, डीएसपी हितेश कुमार, डीडीपीओ दिनेश शर्मा सहित बिजली विभाग और जन स्वास्थ्य विभाग के कार्यकारी अभियंता व एसडीओ मौजूद रहे।
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