एन.एस.बाछल, 11 अगस्त, भोपाल।

ऊर्जा मंत्री प्रद्युमन सिंह तोमर ने बिजली उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपने बिजली बिल का भुगतान कंपनी के जोन ,  वितरण केंद्र कार्यालय ,  पीओएस मशीन या एमपी ऑनलाइन ,  कॉमन सर्विस सेंटर जैसे अधिकृत भुगतान केंद्रों पर नकद में करें। उपभोक्ताओं को बिजली बिल के नकद भुगतान के लिए कंपनी के पोर्टल   ( नेट बैंकिंग ,  क्रेडिट/डेबिट कार्ड ,  यूपीआई ,  ईसीएस ,  बीबीपीएस ,  कैश कार्ड और वॉलेट आदि), फोन पे ,  अमेज़न पे ,  गूगल पे ,  पेटीएम ऐप ,  व्हाट्सएप पे और रेमेडी मोबाइल ऐप के माध्यम से भी बिल भुगतान की सुविधा उपलब्ध है।

ऊर्जा मंत्री प्रद्युमन सिंह तोमर ने सूचित किया है कि बिजली कटौती से बचने के लिए उपभोक्ताओं को किसी भी निजी मोबाइल नंबर से कॉल करके भुगतान करने के लिए  कोई एसएमएस/व्हाट्सएप संदेश नहीं भेजा जाता है। कंपनी द्वारा भेजे गए एसएमएस केवल कंपनी द्वारा निर्दिष्ट नंबर और प्रेषक आईडी से ही भेजे जाते हैं। उपभोक्ताओं को अन्य प्रेषक आईडी या निजी नंबरों से आने वाले भ्रामक संदेशों से सावधान रहना चाहिए। कंपनी के भीतर बिजली बिलों के भुगतान के लिए उपभोक्ता पहचान संख्या (आईवीआरएस) आवश्यक है। आईवीआरएस नंबर के आधार पर ही ये जोन ,  वितरण केंद्र या अन्य भुगतान माध्यम जैसे एमपी ऑनलाइन ,  पेटीएम ,  फोन पे , गूगल पे ,  अमेज़न पे ,  व्हाट्सएप पे आदि संचालित होते हैं। कंपनी ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अज्ञात मोबाइल नंबरों से आने वाले कॉल या व्हाट्सएप संदेशों के आधार पर किसी भी मोबाइल नंबर पर भुगतान राशि हस्तांतरित न करें। साथ ही, अपना पिन नंबर किसी के साथ साझा न करें।

हमें पता चला है कि साइबर जालसाज बिजली उपभोक्ताओं को एसएमएस ,  व्हाट्सएप संदेश या आईवीआर संदेश भेज रहे हैं। उनका तरीका है बिल का भुगतान करने के लिए फोन पर एक नंबर दबाने को कहना, यह कहकर कि कुछ घंटों बाद बिजली काट दी जाएगी। इसके लिए ,  बिल का भुगतान करने के लिए एक विशेष नंबर दबाएं ,  एक विशेष मोबाइल नंबर पर क्लिक करें या बकाया राशि जमा करने के लिए किसी अज्ञात लिंक/ऐप पर संपर्क करें। एसएमएस ,  व्हाट्सएप संदेश और आईवीआर जैसे ये फोन कॉल फर्जी हैं ,  इन पर ध्यान न दें। ऐसे फर्जी साइबर जालसाजों से सावधान रहें। साइबर धोखाधड़ी से संबंधित किसी भी घटना की सूचना तुरंत भारत सरकार की हेल्पलाइन  1930  पर दें ।

यदि बिजली के काम के लिए किसी अज्ञात नंबर से कॉल आती है ,  तो ग्राहक को संबंधित व्यक्ति से उसका  कर्मचारी आईडी   यूपीए ऐप के  होम पेज पर नीचे स्क्रॉल करें  और "अन्य सेवाएं" के अंतर्गत उपलब्ध "कर्मचारी सत्यापन " विकल्प पर जाएं और  कर्मचारी आईडी  दर्ज करके संबंधित व्यक्ति का सत्यापन करें। सत्यापन के बाद, उस व्यक्ति को कंपनी का अधिकृत कर्मचारी मानें और किसी भी प्रकार की व्यक्तिगत बैंकिंग जानकारी साझा न करें।   

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