एन.एस.बाछल, 15 जुलाई, भोपाल।

मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा संचालित "संपर्क अभियान 2026", जिसका उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं का उनके घरों के पास ही तत्काल समाधान प्रदान करना है, एक उल्लेखनीय सफलता साबित हुआ है। 14 मई से शुरू हुए इस विशेष अभियान के तहत भोपाल और ग्वालियर क्षेत्र के 16 जिलों में अब तक 3355 विशेष शिविर आयोजित किए जा चुके हैं, जिनमें 1 लाख 47 हजार 633 उपभोक्ताओं की शिकायतों का मौके पर ही तत्काल समाधान किया गया है।

भोपाल क्षेत्र में लागे शिविर की खबर

सिटी न्यूज भोपाल के अंतर्गत भोपाल क्षेत्र के 249 शिविरों में 16,010 शिकायतों का निवारण किया गया। इनमें बैतुल वार्ड के 296 शिविरों में 15,741 शिकायतें, भोपाल (ओ एंड एम) वार्ड के 159 शिविरों में 4,876 शिकायतें, हरदा वार्ड के 89 शिविरों में 13,671 शिकायतें, नर्मदापुरम वार्ड के 250 शिविरों में 20,966 शिकायतें और रायसेन वार्ड के 171 शिविरों में 11,739 शिकायतें शामिल हैं। इसके अलावा, राजगढ़ वार्ड के 239 शिविरों में 3,163 शिकायतें, सीहोर वार्ड के 229 शिविरों में 5,446 शिकायतें और विदिशा वार्ड के 119 शिविरों में 7,102 शिकायतें भी निवारण की गईं।

ग्वालियर क्षेत्र की खबरों में लगे शिबिर

सिटी न्यूज ग्वालियर के अंतर्गत ग्वालियर क्षेत्र के 199 शिविरों में 4,023 शिकायतों का निवारण किया गया। इनमें अशोकनगर वार्ड के 99 शिविरों में 9,014 शिकायतें, भिंड वार्ड के 190 शिविरों में 4,042 शिकायतें, दतिया वार्ड के 117 शिविरों में 5,741 शिकायतें, गुना वार्ड के 171 शिविरों में 6,082 शिकायतें, ग्वालियर (ओ एंड एम) वार्ड के 168 शिविरों में 3,144 शिकायतें, मोरेना वार्ड के 259 शिविरों में 7,850 शिकायतें, श्योपुर वार्ड के 126 शिविरों में 3,990 शिकायतें और शिवपुरी वार्ड के 225 शिविरों में 5,033 शिकायतें शामिल हैं।

इन शिकायतों और सेवाओं पर त्वरित कार्रवाई की जाए।

इन शिविरों का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं की शिकायतों का मौके पर ही समाधान करना है। शिविरों में बिलों की गड़बड़ी, मीटर रीडिंग और अन्य बिलिंग संबंधी शिकायतों का तुरंत समाधान किया गया। इसके साथ ही, ग्रामीण घरों और कृषि क्षेत्रों में नए पंप कनेक्शन 5 रुपये की दर से उपलब्ध कराए गए। इसके अतिरिक्त, लोड बढ़ाने, नाम बदलने, श्रेणी बदलने, स्थायी कनेक्शन रद्द करने, अस्थायी कनेक्शन, ई-केवाईसी, अनापत्ति प्रमाण पत्र (एनओसी), बंद/खराब मीटर बदलने, स्मार्ट मीटर से संबंधित शिकायतों का निवारण, सर्विस केबल की मरम्मत, वोल्टेज संबंधी समस्याओं का समाधान, ट्रांसफार्मर से संबंधित शिकायतों का निवारण, बिजली बिलों का आंशिक और पूर्ण भुगतान, अग्रिम भुगतान पर छूट और बकाया जमा करने जैसी विभिन्न जन कल्याणकारी योजनाओं की जानकारी और लाभ भी प्रदान किए गए।

बिजली कॉन्सेक्शन (सीहोरे) में नाम परिवर्तन से तत्काल लाभ

संपर्क अभियान के अंतर्गत आयोजित एक शिविर में, हीरापुर गांव के निवासी श्री राज बब्बर परमार ने सीहोरे वृत्ता के बिलकिसगंज वितरण केंद्र के अंतर्गत अपने स्थायी घरेलू बिजली कनेक्शन का नाम बदलने के लिए आवेदन किया। कंपनी के अधिकारियों द्वारा आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद उनके बिजली कनेक्शन का नाम तुरंत बदल दिया गया। समस्या के त्वरित समाधान से संतुष्ट होकर, उपभोक्ता ने संपर्क अभियान की सराहना करते हुए बिजली कंपनी के प्रति आभार व्यक्त किया।

संपर्क अभियान शिविर में जली हुई एलटी केबल बदली गई, गांव की बिजली व्यवस्था बहाल की गई (राजगढ़)

संपर्क अभियान के अंतर्गत आयोजित शिविर में राजगढ़ जिले के खुजनेर वितरण केंद्र के अंतर्गत रोजाद खुर्द गांव के निवासी श्री गोविंद निर्भयसिंह सोंधिया ने जले हुए एलटी केबल के कारण बिजली आपूर्ति बाधित होने की शिकायत दर्ज कराई। शिकायत प्राप्त होने पर, कंपनी की तकनीकी टीम ने मौके का निरीक्षण किया और तुरंत जले हुए एलटी केबल को बदलकर नया केबल लगा दिया, जिससे गांव में बिजली आपूर्ति शीघ्र ही बहाल हो गई। त्वरित समाधान से संतुष्ट उपभोक्ता ने संपर्क अभियान की सराहना करते हुए बिजली कंपनी के प्रति आभार व्यक्त किया।

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