चंडीगढ़, 29 मार्च (अभी) - हरियाणा विद्युत विनियामक आयोग (एचईआरसी) ने राज्य भर में बिजली उपभोक्ताओं के अधिकारों को मजबूत करने के लिए अपने उपभोक्ता वकालत सेल (सीएसी) का पुनर्गठन किया है। एचईआरसी के चेयरमैन नंद लाल शर्मा की अगुवाई में, यह पहल 2018 में स्थापित पिछले सेल की जगह लेती है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत करना, शिकायत निवारण को सुव्यवस्थित करना और नियामक निर्देशों का अनुपालन सुनिश्चित करना है।

पुनर्गठित सीएसी की अध्यक्षता एचईआरसी सदस्य (कानून) मुकेश गर्ग करेंगे। इसके सदस्यों में विद्युत लोकपाल आरके खन्ना, संयुक्त निदेशक (कानून) आलोक शर्मा, तकनीकी अनुभाग से एक प्रतिनिधि, संबंधित डिस्कॉम जोन के मुख्य अभियंता और उप निदेशक (मीडिया) प्रदीप मलिक शामिल हैं, जो सदस्य और समन्वयक के रूप में भी काम करेंगे।

सीएसी का प्राथमिक उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) की भूमिका के बारे में शिक्षित करना है। यह सीजीआरएफ और लोकपाल के आदेशों के अनुपालन की निगरानी करेगा, बिलिंग विवादों को संबोधित करेगा, ऊर्जा संरक्षण और सुरक्षा को बढ़ावा देगा, और विद्युत अधिनियम, 2003 की धारा 57 का पालन सुनिश्चित करेगा, जो वितरण लाइसेंसधारियों (डिस्कॉम) के लिए प्रदर्शन मानक निर्धारित करता है। सेल शिकायत पैटर्न का विश्लेषण भी करेगा, नीतिगत हस्तक्षेप का प्रस्ताव करेगा, और समय-समय पर समीक्षा बैठकों के माध्यम से सिफारिशें पेश करेगा।

एचईआरसी सचिव जयप्रकाश ने उपभोक्ता कल्याण के प्रति आयोग की प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हुए कहा, "अध्यक्ष नंद लाल शर्मा ने इस बात पर जोर दिया है कि विद्युत अधिनियम, 2003 का मुख्य उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करना है। यह पहल यह सुनिश्चित करने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है कि उपभोक्ता अच्छी तरह से सूचित और सशक्त हों।"

सीएसी का पुनर्गठन हरियाणा के बिजली क्षेत्र में उपभोक्ता वकालत को आगे बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो राज्य भर में बिजली उपयोगकर्ताओं के हितों की रक्षा के लिए एचईआरसी के संकल्प को रेखांकित करता है।