जे कुमार गोहाना/यमुनानगर, 27 मई 2026: देश भर के हाईवे पर सफर को सुगम और कैशलेस बनाने के लिए लागू की गई फास्टैग (FASTag) तकनीक अब कई बार आम जनता के लिए सिरदर्द साबित हो रही है। ऐसा ही एक बेहद हैरान करने वाला और तकनीकी लापरवाही का मामला हरियाणा के गोहाना और यमुनानगर से सामने आया है। यहाँ गोहाना में अपने घर के बाहर खड़ी एक कार का यमुनानगर स्थित टोल प्लाजा पर बैठे-बैठे दो बार टोल टैक्स कट गया। मोबाइल पर पैसे कटने का मैसेज देखकर वाहन मालिक के होश उड़ गए।

घर के बाहर खड़ी थी गाड़ी, मोबाइल पर आए दो मैसेज

प्राप्त जानकारी के अनुसार, गोहाना के रहने वाले पीड़ित कार मालिक ने बताया कि उनकी गाड़ी पिछले दो दिनों से उनके घर के बाहर गली में सुरक्षित खड़ी थी।

• पहला मैसेज: अचानक दोपहर के समय उनके मोबाइल फोन पर फास्टैग अकाउंट से पैसे कटने का पहला अलर्ट मैसेज आया, जिसमें दिखाया गया कि उनकी गाड़ी यमुनानगर के टोल प्लाजा से गुजरी है।

• दूसरा मैसेज: वाहन मालिक अभी इस बात को समझ ही रहे थे कि कुछ ही मिनटों बाद उसी टोल प्लाजा से दोबारा टोल टैक्स कटने का दूसरा मैसेज भी आ गया।

पीड़ित ने तुरंत बाहर जाकर चेक किया तो उनकी गाड़ी घर के बाहर ही खड़ी थी। गाड़ी गोहाना में होने के बावजूद करीब 120 किलोमीटर दूर यमुनानगर में उसका टोल कटना सीधे तौर पर तकनीकी प्रणाली और टोल प्रबंधन की बहुत बड़ी लापरवाही को दर्शाता है।

तकनीकी खामी या 'Fastag Cloning' का अंदेशा?

इस तरह की घटनाएं पहले भी कई बार सामने आ चुकी हैं, जिसके पीछे मुख्य रूप से दो बड़ी वजहें मानी जाती हैं:

1. सॉफ्टवेयर और स्कैनर की गड़बड़ी: कई बार टोल प्लाजा पर लगे ऑटोमैटिक स्कैनर किसी अन्य वाहन (जिसकी नंबर प्लेट पर कीचड़ हो या नंबर धुंधला हो) के नंबर को गलत तरीके से रीड कर लेते हैं। सिस्टम में एक जैसी संख्या दर्ज होने के कारण किसी दूसरे निर्दोष व्यक्ति के खाते से पैसे कट जाते हैं।

2. फास्टैग क्लोनिंग (FASTag Cloning): इसके अलावा साइबर ठगी या गलत इरादे से नंबर प्लेट की क्लोनिंग किए जाने का अंदेशा भी जताया जा रहा है, जिसकी जांच होना बेहद जरूरी है।

पीड़ित ने बैंक और एनएचएआई से की शिकायत

भुगतभोगी वाहन मालिक ने इस अवैध कटौती को लेकर तुरंत संबंधित बैंक के कस्टमर केयर और भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) के हेल्पलाइन नंबर 1033 पर अपनी शिकायत दर्ज कराई है। उन्होंने अपनी कार के घर के बाहर खड़े होने के पुख्ता प्रमाण (सीसीटीवी फुटेज) भी संभाल कर रख लिए हैं।

पीड़ित ने मांग की है कि उनके खाते से काटी गई राशि को तुरंत रिफंड (Refund) किया जाए और टोल प्लाजा पर लगे सीसीटीवी कैमरों की जांच की जाए ताकि यह साफ हो सके कि उस समय टोल से कौन सी गाड़ी गुजरी थी। इस घटना के बाद स्थानीय कार चालकों में भी फास्टैग की सुरक्षा को लेकर चिंता देखी जा रही है।

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